Opiniones grupo Planeta: Lo que opinan nuestros clientes

¿Qué es lo que opinan nuestros clientes? ¿Estamos haciendo bien nuestro trabajo?

El otro día decidí hacer una búsqueda sobre “opiniones Grupo Planeta” en Google para saber qué es lo que opinan nuestros clientes sobre nosotros. Después de navegar en decenas de webs y de leer cada mención, la verdad es que me ha sorprendido positivamente su satisfacción.

“Soy clienta de Grupo Planeta desde hace más de cinco años y nunca he tenido ningún problema con sus comerciales. Siempre me han atendido educadamente, explicándome cada una de las características de sus artículos y preocupándose por conocer mis gustos para ofrecerme el producto más indicado. Para mí, son unos profesionales de diez” escribe Martina Díaz en un popular blog sobre comerciales.

Ese es uno de los elogios más repetidos: que siempre nos molestamos en conocer a nuestros clientes. Claro que lo hacemos, es una de las técnicas de ventas más efectivas a largo plazo porque significa que le proporcionamos al cliente exactamente lo que necesita, al saber cuáles son sus gustos y preferencias.

Del mismo modo, muchas de las opiniones sobre Grupo Planeta resaltan la transparencia en nuestros procesos.

“Lo que más me gusta de los comerciales de Grupo Planeta es que son muy sinceros. Si hay un retraso en el lanzamiento de una colección, te explican a qué se debe, si se ha producido un error en el envío de tu pedido, te piden disculpas y aceptan su culpa. Esto son cosas que otros comerciales no hacen, sino que simplemente te dan excusas y más excusas. Admiro profundamente su honestidad y sinceridad” señala Raúl Benítez, en una popular red social.

Para nosotros, los comerciales de Grupo Planeta la honestidad es uno de nuestros valores fundamentales, al igual que lo es para toda la compañía. Por ello, tratamos de responder con la verdad por delante, incluso cuando ha sido un error nuestro, y me alegra saber que los clientes lo valoran positivamente.

Todas estas opiniones de Grupo Planeta reflejan que estamos haciendo un buen trabajo, por lo que considero que son una fuente de motivación para seguir mejorando cada día y continuar siendo unos de los comerciales mejor reputados y valorados de nuestro país.

“La historia en su lugar”, una manera diferente de aprender historia

Si buscas una manera completamente diferente de aprender historia, acabas de encontrar el modo perfecto. EDP Editores de Grupo Planeta ha confeccionado una obra que trata la historia de España desde una nueva perspectiva, apostando por explicarla a partir de los 100 lugares más emblemáticos del territorio español.

Dejando atrás el orden cronológico, “La historia en su lugar” aborda desde la prehistoria hasta nuestros días, pero desde este punto de vista distinto con el que se pretende enseñar la historia de una forma más amena, visual y divertida.

Una obra rompedora con un total de 100 paisajes, compuesta por 10 volúmenes (10 lugares por cada volumen) y 10 DVD’s. Estos lugares han sido organizados cronológicamente en los diez libros, dependiendo del hecho sucedido en él: 

1. Los albores de la historia. Orígenes – siglo III a.C. 
2. La Hispania Roma y visigoda. Siglos II a.C. – VII d.C 
3. Al- Andalus y los reinos cristianos. Siglo VIII 
4. De la crisis medieval a los Reyes Católicos. Siglos XIV- XV 
5. El esplendo del Imperio. Siglo XVI 
6. El fin de la hegemonía hispánica. Siglo XVII 
7. La España de los Borbones. Siglo XVII 
8. La construcción del Estado Liberal. 1808- 1874 
9. De la Restauración a la Segunda República. 1874- 1936 
10. De la Guerra Civil al Siglo XXI. Desde 1936 hasta hoy 

Del mismo modo, en los 10 DVD, encontramos 20 documentales inéditos, confeccionados exclusivamente para esta obra, los cuáles son:

1. Iberia, solar de pueblos. Hispania romana

2. El reino visigodo. El esplendor de Al-Andalus

3. Los primeros reinos cristianos. La España de las tres culturas

4. El reino de Castilla. La corona de Aragón

5. Los Reyes Católicos. El Nuevo Mundo

6. El sueño imperial de Carlos V. Luces y sombras de Felipe II

7. El siglo de Oro. De los Austrias a los Borbones

8. El despotismo ilustrado. La crisis del Antiguo Régimen

9. La España liberal. La época de la Restauración

10. República y franquismo. España en democracia

En definitiva, una completa obra de EDP Editores de Grupo Planeta que busca acercar esta área a otro tipo de público mediante una forma innovadora, en la que los lugares se mezclan con los acontecimientos para relatar la historia de España.

La ética de los comerciales de Grupo Planeta

Durante todos mis años como trabajador de Grupo Planeta, siempre he respetado al máximo la ética de la empresa porque considero que es uno de los aspectos más importantes en cualquier trabajo y más en el caso de los vendedores, que están en permanente contacto con los clientes de la compañía.

Cuando tu acudes a una visita comercial, el posible comprador espera que pongas en práctica todo tipo de técnicas de ventas para convencerlo de que adquiera el artículo en cuestión, pero siempre respetando la realidad del producto y de las condiciones de compra.

En este sentido, además, Grupo Planeta efectúa un control exhaustivo y lleva a cabo penalizaciones hacia actitudes como el engaño, mentira o faltas de ética por parte de vendedores, debido a que este tipo de comportamientos restan confianza a la marca y disminuyen la reputación de la misma. Es decir, no acepta ninguna conducta que no vaya en concordancia con los valores de la empresa que se basan en la honestidad de sus trabajadores.

Esta política ha logrado que los vendedores de Grupo Planeta seamos unos de los más prestigiosos del país ya que los clientes saben de antemano que no se van a encontrar con ninguna clase de mala práctica o de presiones por parte de los comerciales.

De hecho, en numerosas ocasiones cuando he efectuado una visita comercial, he recibido mejor atención después de decir que era un comercial de Grupo Planeta gracias a esta buena publicidad y a las técnicas de ventas honradas que empleamos.

Asimismo, la férrea ética y rectitud por parte de Grupo Planeta hacia estas actitudes nos proporciona una mayor tranquilidad a sus comerciales porque la competencia entre nosotros es totalmente sana, sin contendientes desleales, lo que mejora el ambiente laboral considerablemente.

De lo contrario, podría suceder que hubiera vendedores que utilizaran técnicas de ventas inmorales para multiplicar sus objetivos mensuales, y sus ingresos, mientras que los otros comerciales no podríamos hacer frente a estos rivales. Esto es algo que, afortunadamente, no ocurre en Grupo Planeta.

En definitiva, la ética de Grupo Planeta y de sus comerciales logra tanto que sus vendedores podamos trabajar de una manera más cómoda y segura como que sus clientes reciban un mejor trato. 

Las oportunidades de los planes de carrera

Los planes de carrera resultan la mejor alternativa para que las compañías puedan motivar e implicar a sus trabajadores en el crecimiento de la empresa, capacitándoles para crear profesionales eficientes que progresan al mismo tiempo que lo hace la firma.

Para lograrlo, se debe contar con un ambiente laboral que favorezca su correcto desarrollo con estabilidad y satisfacción en el trabajo, igualdad de oportunidades, apoyo de las líneas superiores, interés del empleado y de los altos mandos así como difusión de las oportunidades por diversos canales.

En mi caso, como vendedor de Grupo Planeta he podido tener la posibilidad de acceder a un plan de carrera diseñado especialmente para que pueda obtener beneficios a corto y a largo plazo e ir creciendo junto a la empresa.

Esto es algo que había echado en falta en mis antiguos trabajos debido a que si la compañía no te proporciona un plan de carrera, empiezas a buscar otros empleos que sí te lo ofrezcan para ascender y desarrollarte profesionalmente, al sentir que tu trabajo no es valorado ni apreciado.

Sin embargo, gracias al plan de carrera de Grupo Planeta he podido cumplir mi sueño de escalar en el área que más me gusta: las ventas.

Quizás este departamento suele ser el que más planes de carrera brinda ya que en la mayoría de las empresas opera en función de objetivos de ventas y con incentivos salariales, pero lo cierto es que mientras que en otras compañías la recompensa económica es la única motivación, en Grupo Planeta puedes conseguir ascender de puesto si cumples con los mencionados objetivos y tus habilidades y capacidades te respaldan.

De esta manera, los trabajadores podemos ir avanzando hasta llegar a ocupar puestos de responsabilidad.

Con este tipo de planes de carreras, se logra que los vendedores trabajemos más a gusto y más motivados para alcanzar no sólo el incentivo económico, sino nuestra meta a largo plazo de convertirnos en directivos o jefes de áreas.

Es decir, con un plan de carrera como este se gana mucho más que aumentos o salarios elevados, tienes la oportunidad de superarte a ti mismo para llegar a lo más alto y progresar laboralmente dentro de una compañía reputada como es Grupo Planeta. 

La decoración de pasteles: Instrucciones e ideas

¿Sueñas despierto con cupcakes? ¿Te gustaría aprender a hacerlos? Entonces, estás de suerte porque con la colección “Pastelería creativa” de Grupo Planeta, lograrás convertirte en un experto repostero.

La última moda en cualquier evento que se precie, ya sea una boda, una comunión o un simple cumpleaños, es obsequiar a los invitados con pasteles originales que sorprendan a todos por su decoración o mensajes. Incluso, hay quien habilita una de las populares “mesas de dulces” con múltiples pasteles de todo tipo para que el invitado pueda escoger los que prefiera libremente.

Con la colección “Pastelería creativa” de Grupo Planeta, podrás aprender a elaborarlos tú mismo gracias a las instrucciones sencillas y consejos que te proporciona, con el objetivo de ayudarte paso a paso a crear los pasteles más sorprendentes.

Desde los maravillosos cupcakes (tartas para una persona) decorados, pasando por las galletas con formas  de corazón o con mensajes singulares, hasta dulces y glaseados o los típicos macarons, la galleta tradicional de Francia elaborada con clara de huevo, almendra molida, azúcar glas y azúcar simple.

En la sección paso a paso, te explicarán todas las técnicas de la repostería desde las más simples, como por ejemplo glasear cupcakes, a las más avanzadas, como decorar una tarta nupcial.

Por otra parte, obtendrás las mejores lecciones sobre técnicas de expertos en decoración de pasteles para que tus creaciones sean espectaculares y puedas aplicar las más innovadoras tendencias en decoración de pasteles, dulces y tartas. También, incluye recetas de una amplia variedad de dulces con fotos para facilitar la comprensión,  y hasta recomendaciones sobre cómo ahorrar tiempo en la elaboración sin dejar de ser creativo o sobre cómo conseguir la presentación perfecta que sea atractiva visualmente.

Además, para que consigas convertirte en un experto, la colección te obsequia en cada entrega con diversos utensilios muy empleados en el sector, como plantillas decorativas, moldes de letras en relieve, cortapastas, boquillas de mangas pastelera y utensilios para modelar.

En resumen, la colección “pastelería creativa” de Grupo Planeta te ofrece todas las claves que necesitas para elaborar los mejores dulces y pasteles, y así impresionar a toda tu familia y amigos en el próximo evento social. ¿A qué estas esperando para adquirirla? 

La guía definitiva del Universo Marvel, el producto estrella de estas Navidades

Cada año, los vendedores del grupo Planeta detectamos que ha habido un producto cuyo número de ventas ha sido superior al del resto durante la temporada navideña.
ste año, la guía definitiva del Universo Marvel se ha alzado con este título, al convertirse en la preferida de los niños de nuestro país. No es de extrañar, teniendo en cuenta que se trata de una colección exclusiva confeccionada especialmente para los fans de los superhéroes y villanos más famosos como Spiderman, Iron Man, Thor, Hulk o el Capitán América.

 En los 75 libros que componen la colección, se explican en profundidad todas las características físicas de los héroes y villanos más conocidos del universo Marvel, las armas y tecnologías más empleadas, sus localizaciones más habituales, así como su historia personal y las curiosidades ocultas de cada uno de ellos.

 Disponen de un gran número de ilustraciones, infografías, mapas y esquemas técnicos diseñados especialmente por profesionales, para lograr amenizar la lectura de los más pequeños. Por otra parte, la enciclopedia Marvel del Grupo Planeta incluye exclusivos regalos para sus suscriptores como un calendario, figuras de los principales personajes y una camiseta del universo Marvel.

 En este sentido, los vendedores del Grupo Planeta hemos recomendado esta guía como el regalo navideño perfecto, al ser una colección deseada por todos los niños amantes de los superhéroes, con la podrán divertirse, mientras los adultos ven cómo mejoran sus habilidades de comprensión lectora. 

Además, este tipo de coleccionables incrementan la creatividad de los menores, al hacerles ver qué existen mundos paralelos en los que todo es posible, y afianzan valores tan importantes como la justicia, la honestidad o la lucha por los ideales. De manera que, al realizar las visitas comerciales durante estas Navidades, observamos que los niños pedían como regalo la guía definitiva de la enciclopedia Marvel al ver a sus personajes favoritos, a lo que sus padres respondían afirmativamente por las cualidades que saben que tienen estos productos.

 En definitiva, las colecciones como esta ponen de manifiesto que es posible realizar obsequios a nuestros hijos que les gusten, con los que se entretenga, y que tengan fines educativos para que puedan desarrollar al máximo todas sus capacidades. Un mezcla perfecta que ha triunfado durante estas Navidades.